قوانین فروشگاه آفر شاپ

قوانين و مقررات
قوانين و مقررات استفاده از خدمات و محصولات فروشگاه اينترنتي آفرشاپ :
توجه داشته باشيد کليه اصول و رويه‏‌هاي فروشگاه اينترنتي آفر شاپ منطبق با قوانين و مقررات جمهوري اسلامي ايران، قانون تجارت الکترونيک و قانون حمايت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نيز موظف به رعايت قوانين مرتبط با کاربر است. در صورتي که در قوانين مندرج، رويه‏‌ها و خدمات فروشگاه اينترنتي آفر شاپتغييراتي در آينده ايجاد شود، در همين صفحه منتشر و به روز رساني مي شود و شما توافق مي‏‌کنيد که استفاده مستمر شما از سايت به معني پذيرش هرگونه تغيير است.

تعريف مشتري يا کاربر:
مشتري يا کاربر به شخصي گفته مي‌شود که با اطلاعات کاربري خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش يا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه اينترنتي آفر شاپ اقدام نمايد.

ارتباطات الکترونيکي:
هنگامي که شما از خدمات فروشگاه اينترنتي آفر شاپ استفاده مي‏‌کنيد، سفارش اينترنتي خود را ثبت يا خريد مي‏‌کنيد و يا به فروشگاه اينترنتي آفر شاپ ايميل مي‏‌زنيد، اين ارتباطات به صورت الکترونيکي انجام مي‏‌شود و در صورتي که درخواست شما با رعايت کليه اصول و رويه‏‌ها باشد، شما موافقت مي‌‏کنيد که فروشگاه اينترنتي آفر شاپ به صورت الکترونيکي (از طريق پست الکترونيکي، سرويس پيام کوتاه ) به درخواست شما پاسخ دهد.

همچنين جهت اطلاع رساني رويدادها، خدمات و يا پروموشن‌ها، امکان دارد فروشگاه اينترنتي آفر شاپ براي اعضاي وب سايت ايميل يا پيامک ارسال نمايد. در صورتي که کاربران تمايل به دريافت اينگونه ايميل و پيامک‌ها نداشته باشند، مي‌توانند عضويت دريافت خبرنامه فروشگاه اينترنتي آفر شاپ را در پروفايل خود لغو کنند.

سياست‏‌هاي رعايت حريم شخصي:
فروشگاه اينترنتي آفر شاپ به اطلاعات خصوصي اشخاصى که از خدمات سايت استفاده مي‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت مي‏‌کند.

فروشگاه اينترنتي آفر شاپ متعهد مي‏‌شود در حد توان از حريم شخصي شما دفاع کند و در اين راستا، تکنولوژي مورد نياز براي هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سايت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سايت فروشگاه اينترنتي آفر شاپ ، شما رضايت خود را از اين سياست نشان مي‏‌دهيد.

همه مطالب در دسترس از طريق هر يک از خدمات فروشگاه اينترنتي آفر شاپ ، مانند لوگو، علائم تجاري، متن، توضيحات، گرافيک، آرم، تصاوير و کپي، داده‌ها و کليه محتواي توليد شده توسط فروشگاه اينترنتي آفرشاپ جزئي از اموال فروشگاه اينترنتي آفرشاپ محسوب مي‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامي مطالب موجود و در دسترس در انحصار فروشگاه اينترنتي آفرشاپ است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبي، حق پيگرد قانوني را براي فروشگاه اينترنتي آفرشاپ محفوظ مي‏‌دارد.

ثبت، پردازش و ارسال سفارش:
روز کاري به معني روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثناي تعطيلات عمومي در ايران است و کليه سفارش‏‌هاي ثبت شده در طول روزهاي کاري و اولين روز پس از تعطيلات پردازش مي‌‏شوند.

فروشگاه اينترنتي آفرشاپ به مشتريان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان ثبت سفارش مي‌‏دهد وليکن  از ساعت 10 صبح الي 18 بعد از ظهر روزهاي کاري ، امکان پاسخگويي و پيگيري و ارسال سفارشات ميباشد.

کليه سفارش‌‏هاي ثبت شده در سايت فروشگاه اينترنتيآفرشاپ به وسيله ارسال کد سفارش از طريق پيام کوتاه و پيش فاکتور از طريق ايميل،  در صف پردازش قرار مي‏‌گيرند فروشگاه اينترنتي آفرشاپ همواره در ارسال و تحويل کليه سفارش‌‏هاي ثبت شده، نهايت دقت و تلاش خود را مي‏‌نمايد. با وجود اين، در صورتي که موجودي محصولي در فروشگاه اينترنتي آفرشاپ به پايان برسد، حتي پس از اقدام مشتري به سفارش‌‏ گذاري، حق کنسل کردن آن سفارش و يا استرداد وجه سفارش براي فروشگاه اينترنتي آفرشاپ محفوظ است و يا مشتري مي‏‌تواند به جاي کالاي به اتمام رسيده،  محصول ديگري را جايگزين کند.

فروشگاه اينترنتي آفرشاپ مجاز است بدون اطلاع قبلي نسبت به توقف سفارش‌‏ گيري جديد، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کليه سفارش ‌‏هاي ثبت شده قبل از توقف سفارش ‌‏گيري، پردازش و ارسال مي‌‏شود. حق قطع فروش کليه و يا بخشي از محصولات به هر دليلي مانند اتمام موجودي کالا بدون اطلاع قبلي، براي فروشگاه اينترنتي آفرشاپ محفوظ است.

کاربران بايد هنگام سفارش کالاي مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحيح و به طور کامل تکميل کنند. بديهي است درصورت ورود اطلاعات ناقص يا نادرست، سفارش کاربر قابل پيگيري و تحويل نخواهد بود. بنابراين درج آدرس، ايميل و شماره تماس‌هاي همراه و ثابت توسط مشتري، به منزله مورد تاييد بودن صحت آنها است و در صورتي که اين موارد به صورت صحيح يا کامل درج نشده باشد، آفرشاپ جهت اطمينان از صحت و قطعيت ثبت سفارش مي‌تواند از مشتري، اطلاعات تکميلي و بيشتري درخواست کند.همچنين، مشتريان مي‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص ديگري را براي تحويل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پيش پرداخت شده باشد، تحويل گيرنده سفارش هنگام دريافت کالا بايد کارت شناسايي همراه داشته باشد.

همچنين آدرسي که خريدار به عنوان آدرس تحويل ‌گيرنده ثبت يا انتخاب مي‌کند، در فاکتور درج خواهد شد و لازم است درخواست کنندگان فاکتور به نام شخص حقوقي هنگام ثبت سفارش به اين نکته توجه کافي داشته باشند، چرا که تغيير آدرس درج شده روي فاکتور پس از پردازش و تاييد سفارش، به هيچ عنوان امکان ‌پذير نخواهد بود.

از آنجا که آفرشاپ يک وب ‌سايت خرده ‌فروشي آنلاين است، سفارش يک کالا به تعداد بالا، مغاير با هدف مصرف خريدار است و در صورت ثبت چنين سفارشي، لازم است پيش از ارسال، مبلغ آن تسويه شود.

تحويل سفارش در اماکن عمومي همچون کافه، کافي نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذير نيست و لازم است آدرس تحويل، دقيق و قابل استناد باشد.

در صورت خريد اعتباري (استفاده از کد تخفيف يا ووچر) پس از نهايي شدن سبد، از نظر قانوني امکان اعمال تغيير در سبد خريد، و تغيير مبلغ فاکتور به دلايل انصراف از خريد، حذف يا تغيير کالا يا تعداد کالا وجود ندارد و اگر مشتري درخواست هرگونه تغييري را داشته باشد، ووچر يا کد تخفيف باطل خواهد شد و امکان برگرداندن مبلغ آن وجود ندارد.

لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خريد به معني رزرو کالا نيست و هيچ گونه حقي را براي مشتريان ايجاد نمي‌کند. همچنين تا پيش از ثبت نهايي، هرگونه تغيير از جمله تغيير در موجودي کالا يا قيمت، روي کالاي افزوده شده به سبد خريد اعمال خواهد شد. بنابراين به مشترياني که تمايل و تصميم به خريد قطعي دارند، به ‌ويژه درباره کالاهاي ارائه شده تحت عنوان شگفت انگيز که داراي محدوديت تعداد هستند، توصيه مي‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهايي کنند تا با اتمام موجودي يا تغيير قيمتي کالاها روبرو نشوند. شايان ذکر است سفارش تنها زماني نهايي مي‌شود که کاربران کد سبد خريد (DKC) سفارش خود را دريافت کنند و بديهي است که آفرشاپ هيچ‌گونه مسووليتي نسبت به کالاهايي که در سبد خريد رها شده است، ندارد.

ضوابط و مسئوليت‌هاي مربوط به فروش محصولات آرايشي و بهداشتي
اطلاعات هر محصول آرايشي بهداشتي در وب ‌سايت آفرشاپ، صرفاً براي اطلاع ‌رساني است و جنبه مشاوره ندارد. خريدار بايد قبل از استفاده از مواد آرايشي بهداشتي نسبت به کسب اطلاعات حرفه ‌اي و اخذ  مشاوره از متخصص مربوط اقدام کند. همچنين، نظراتي که کاربران در خصوص کالا در وب ‌سايت درج کرده‌اند، تجربه يا اطلاعات شخصي افراد است و براي آنها و آفرشاپ مسئوليتي ايجاد نمي‌کند. همچنين آفرشاپ مسئوليتي در قبال درستي اطلاعات فراهم شده روي بسته‌ بندي کالا ندارد و مسئوليت آن با شرکت توليد کننده کالاست.

درصورت عدم آگاهي، اطلاع و ناتواني مشتري در استفاده از محصولات آرايشي و بهداشتي و يا ايجاد خسارت نسبت به خود يا محصول، تمامي مسئوليت هاي آن بر عهده مشتري است و فروشگاه آفرشاپ در اين خصوص هيچگونه تعهدي نخواهد داشت.

در صورت تاييد معيوب بودن کالاي مرجوعي توسط شرکت تامين يا توليد کننده، آفرشاپ صرفا هزينه کالا يا سرويس را مطابق فاکتور (حداکثر تا يک ماه از تاريخ فاکتور) به مشتري برمي‌گرداند.

آفرشاپ نسبت به عوارض جسمي و بيماري‌هاي ناشي از استفاده محصولات آرايشي و بهداشتي (از قبيل حساسيت‌هاي پوستي، جراحات و …) مسئوليت و پاسخگويي ندارد. انجام پيگيري‌هاي لازم بايد توسط مشتري و از طريق شرکت‌هاي مربوط ( نمايندگي‌ها و تامين‌کنندگان رسمي کالا) انجام شود.

نظرات کاربران
هدف از ايجاد بخش نظرات در آفرشاپ، اشتراک‌ گذاري تجربه‌ي خريد و کاربري محصولاتي است که به فروش مي‌رسد. بديهي است بخش نظرات آفرشاپ با ديگر سايت‌ها و شبکه‌هاي اجتماعي متفاوت است. در اين بخش، هر کاربر مجاز است در چهارچوب شرايط و قوانين سايت، نظرات خود را به اشتراک بگذارد و پس از بررسي کارشناسان تاييد، نظرش را روي سايت مشاهده کند. بديهي است که اگر قوانين سايت در نظرات کاربري رعايت نشود، تاييد نمي‌شوند و در نتيجه در سايت به نمايش درنمي‌آيند. آفرشاپ در قبال درستي يا نادرستي نظرات منتشرشده در اين قسمت، هيچ‌گونه مسئوليتي ندارد. نمايش نظرات کاربران در سايت به‌هيچ‌ وجه به معني تاييد فني آفرشاپ درباره‌ي محتويات نظر نيست؛ لذا از کاربران محترم تقاضا مي‌شود، نظرات را اصل و پايه‌ي انتخاب و تصميم‌گيري خود قرار ندهند.

سياست قيمت گذاري
سياست قيمت‌‏ گذاري در آفرشاپ مبتني بر اصول مشتري مداري و احترام به حقوق مصرف کننده است. قيمت‏‌هاي ارائه شده براي کالاها در آفرشاپ قيمت‏‌هاي خرده فروشي است که غالباً توسط توليد‏کننده و يا تامين‏‌کننده آن محصول به صورت مصوب تعيين شده است و ساير کالاها بر اساس مدل و مشخصات و همچنين کالاهاي مشابه در بازار تعيين قيمت مي‌‏شوند.

با نهايت احترام به کاربران و با توجه به سبد محصولات، آفرشاپ نمي‌تواند قيمت و موجودي نهايي کالاها را قبل از سفارش گذاري به صورت قطعي اعلام نمايد. در مواردي بسيار نادر و در صورت وجود نوسان‌‏هايي در بازار و يا اشتباه در قيمت‌‏گذاري، اگر سفارشي قابل تحويل نباشد، آفرشاپ موظف است در اسرع وقت اين موضوع را به فرد سفارش‌ ‏دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نمايد. لازم به ذکر است در صورتي که کالايي پس ثبت سفارش شامل کاهش قيمت شود، سفارش به روز رساني و قيمت جديد اعمال مي‏‌شود. قيمت کليه محصولات براي مشتري مبلغ جداگانه‌‏اي بابت ماليات و عوارض ارزش افزوده پرداخت نمي‏‌کند و هزينه‏‌هاي بسته بندي، ارسال و بيمه حمل کالا بسته به شرايط سفارش که در فرم سبد خريد اطلاع‌ ‏رساني مي‌‏شود، ممکن است جداگانه محاسبه شود.

طرح تشويقي پيشنهاد شگفت انگيز
طرح تشويقي شگفت انگيز به منظور ايجاد تجربه يک خريد خوب براي کاربران در نظر گرفته شده و روزانه در اين بخش تعدادي از محصولات با تخفيف‏‌هايي بسيار ويژه ‏‌تر نسبت به فروش‌‏هاي ويژه درج مي‏‌شود که اين کالاها تنها براي ساعت‏‌هايي امکان سفارش گذاري دارند. در مواردي که به دليل استقبال کاربران موجودي کالا زودتر از موعد مقرر به پايان رسد، وضعيت کالا به ناموجود تغيير مي‏‌کند و امکان سفارش گذاري وجود نخواهد داشت. در صورتي که کالايي در روز قبل از فروش شگفت انگيز به سبد خريد اضافه شود و در هنگام پردازش، کالا در طرح شگفت انگيز باشد، قيمت شگفت انگيز اعمال مي‏‌شود. به دليل اينکه اين طرح تنها يک طرح تشويقي خريد (پروموشن) است، آفرشاپ تعهدي در قبال سفارش‌‏هاي تعدادي ندارد و در صورت امکان فروش تعدادي هماهنگي‌‏هاي لازم انجام مي‏‌شود. هرينه ارسال سفارش براي بخش شگفت انگيز به ازاي هر کالا به صورت مجزا و ثابت در نظر گرفته مي‏‌شود و امکان تغيير ندارد.

تمامي شرايط و قوانين مندرج، در شرايط عادي قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد آفرشاپ هيچ گونه مسئوليتي ندارد.

آفرشاپ خود را ملزم به رعايت حريم شخصي کاربران مي‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طريق کانال‏‌هاي ارتباطي ذکر شده با ما در ميان بگذاريد.

طراحی سایت
طراحی سایتسئواجاره ویلا و فروش ویلا شمالسرویس و تعمیر کولر گازیاجاره ویلافروش ویلاویلا شمالویلا زیباکنار
قالب ووکامرس